Politica de Livrare și Returnare

Clinica Prof. Dr. Barbu SRL
Sediu: Strada Alexandru Constantinescu nr. 6, Sector 1, București, România
CUI: 31273353

1. Livrarea serviciilor și evenimentelor

• Clinica Prof. Dr. Barbu oferă servicii medicale stomatologice și poate organiza evenimente speciale (ex. „Open Day”, prezentări, workshop-uri, seminare).

• Nu se expediază produse fizice prin curier.

• „Livrarea” constă în:

  • Prestarea serviciului medical la sediul clinicii, la data și ora stabilită;

  • Desfășurarea evenimentului la locația și data anunțate pe site sau în materialele de promovare.

• Pentru evenimente cu rezervare/bilet, confirmarea se face prin e-mail/SMS după finalizarea plății.

2. Plăți online și confirmare

• Plățile pentru consultații, pachete de tratamente, abonamente sau participări la evenimente se pot efectua online, în condiții de siguranță, prin procesatorul de plăți (ex. Netopia).

• Confirmarea plății se transmite automat la adresa de e-mail furnizată de client.

• Pentru evenimente, e-mailul de confirmare reprezintă biletul de acces.

3. Politica de anulare

• Servicii medicale: Anularea programării se poate face cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită, prin telefon sau e-mail.

• Evenimente: Anularea participării se poate face cu minimum 48 de ore înainte de începerea evenimentului.

• Dacă anularea respectă aceste termene, pacientul/participantul poate solicita:

  • reprogramarea serviciului / înscrierea la o altă ediție a evenimentului, sau

  • rambursarea integrală a sumei achitate online.

4. Politica de returnare a sumelor achitate

• Rambursarea se efectuează exclusiv prin aceeași metodă de plată utilizată inițial (ex. card bancar).

• Termenul de returnare este de maximum 14 zile lucrătoare de la acceptarea cererii de retur.

• Sumele aferente serviciilor deja prestate sau participării la evenimente la care persoana nu s-a prezentat nu pot fi returnate.

• În cazul pachetelor de tratament începute, se rambursează doar contravaloarea serviciilor neefectuate, minus eventualele reduceri aplicate pachetului.

5. Contact pentru retur și anulare

Pentru solicitări de anulare sau returnare:

• Telefon: +40 374 484 230

• E-mail: info@clinicadrbarbu.ro

• Adresă: Strada Alexandru Constantinescu nr. 6, Sector 1, București, România

6. Modificarea politicii

Clinica Prof. Dr. Barbu își rezervă dreptul de a actualiza această politică fără notificare prealabilă. Versiunea în vigoare este disponibilă permanent pe site-ul oficial.